品牌人格化其實就是賦予品牌像人一樣的性格方式，就是在設計、定位、企業識別、產品理念、品牌調性上或者地域識別等方面，把它們當作個人來打造，品牌在你的腦海、心智中是一個具有價值觀、格調、情感、靈魂、文化、五感、某種屬性的具象化虛擬人物，它就等同于是品牌的價值觀、態度、格調以及一切讓你與別人形成顯著區別的元素的總和。

怎么去構建品牌人格化呢？

最開始是基于創立品牌的初心，也就是創立品牌是為了什么，能帶給人們什么樣的價值和感受。就是所謂的創立初期品牌的基因和價值觀。就是最核心的本質也是最能塑造品牌人格的關鍵。例如阿里巴巴說的讓天下沒有難過的生意、福特提出的讓每一個家庭都能買得起汽車。這些不僅僅是句口號，很多的是在塑造品牌的價值觀、精神的表達。除了從品牌基因外，你需要知道你的目標消費群體到底是一群什么人，他們有什么特性，他們有什么想表達，消費者在選購產品的時候，都會無形中尋找與他人格一致的產品。其中，人格一致可能是現實人格一致，也可能是理想人格一致。

比如，注重家庭、安全的人可能會選擇定位安全的沃爾沃汽車，高端商務人士可能會選擇定位“尊貴享受”的奔馳汽車，放誕不羈愛自由的人可能會選擇“路虎”。品牌所扮演的角色是有性格，至于是什么性格，就需要你考慮到底向用戶呈現什么樣的人格了，品牌性格有很多選擇，總有一種適合你的品牌和產品，比如高冷、幽默、熱情、正經、親切、勇敢的、細心的、沉著的等等。

就像三只松鼠給人以呆萌可愛的形象氣質和顧問接觸，賦予到不同的人物性格上，吸引更多顧客的關注。品牌人格化不僅僅是營銷的工具，更是品牌向大眾展示的信息特征的來源，隨之增強品牌傳播語境，更加以人為本，更加的擬人化。品牌人格化能提升品牌情感力，建立與消費者的深層情感鏈接。

那怎么才能讓品牌人格化呢？

找到品牌與人格的共性，塑造人格化品牌，不是讓代言人隨心所欲，想表達什么就說什么。代言人在外形、語言、氣質上，都要符合傳遞的價值觀。比如喬布斯和蘋果產品的共性，就是極簡和突破。

喬布斯就很符合，因為他一直都是T恤+牛仔的形象，并且總是說iPhone不是智能手機，而是掌上電腦。形成人格化的品牌迭代，從一元到多元打造人格化品牌，初期可以單品爆款，但后期一定要完成迭代，向多元化延伸，否則一旦領軍人物的光環沒那么耀眼了，可持續發展的動力就會下降。比如，喬布斯去世之后，蘋果產品的光環就在消退，全球銷量也在下滑。很多網紅也是一樣，人格化形象太單一，不能規模化，爆紅之后很容易銷聲匿跡。

一個品牌要在市場中站穩腳跟，歸根到底還是需要受到消費者的青睞。所以我們在創作內容的時候，需要代入消費者的感受，我們可以通過開放參與節點、設計互動方式和擴散口碑等方式，來讓消費者參與到我們的品牌活動進來。溝通和互動是品牌人格化中非常重要的一環，我們要讓要讓用戶參與進來，要讓用戶有參與感，要讓用戶陪伴我們共同成長，這樣的品牌個人化才是有成效的。